开发区工商分局积极推进12315 互联网平台在线消费纠纷解决工作

发布时间：2018-05-11 09:05 来源:豫都网我要投稿

[摘要]开发区工商分局积极推进12315 互联网平台在线消费纠纷解决工作为进一步发挥全国12315互联网平台作用，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，落实经营者消费维权主体责任，推进消费维权社会协同共治，更好地保护消费者合法权益，开发区工商分局认真落实《鹤壁市...

开发区工商分局积极推进12315

互联网平台在线消费纠纷解决工作

为进一步发挥全国12315互联网平台作用，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，落实经营者消费维权主体责任，推进消费维权社会协同共治，更好地保护消费者合法权益，开发区工商分局认真落实《鹤壁市工商行政管理局关于做好全国12315互联网平台在线消费纠纷解决工作的通知》精神，依据《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》，按照自觉履行消费维权社会责任、企业客服售后机构建全、积极配合有关部门处理消费者投诉等标准，认真筛选，严格审核，帮助辖区淇花、邦太等3家企业申请了平台在线消费纠纷解决企业，一方面督促企业依托“全国12315互联网平台”，直接面对消费者在线处理投诉，和解消费纠纷，同时将重点推介宣传这些企业。目前该项工作正在审核中。