县地税局树立“五杆标尺”提供“五心服务”

     一是建立环境卫生标尺，提供舒心服务。以创建省级卫生先进单位为契机，对办税服务厅进行全面打扫，修剪花草植物，整齐摆放办公用品，为纳税人提供一个舒心的办税环境。二是建立设施配置标尺，提供贴心服务。对办税服务厅打印机、复印机、饮水机、手机加油站等设施进行及时维护、修理和更换，扩充针线箱、医药箱里的内容，使每台设备能够充分发挥便民作用。三是建立信息公开标尺，提供放心服务。通过公告栏、电子显示屏、短信、微信、上门走访、发放问卷等多种方式，将涉税公告、执法依据、审批文书、执法责任等向社会全面公开，保障纳税人的知情权，提升纳税知晓度和遵从度。四是建立制度落实标尺，提供省心服务。实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、岗位责任制、督察督办制，严格落实“八条禁令”和“涉税服务九项要求”，开展“一站式”服务、延时服务、预约服务等，优化办税流程，提高办税效率。五是建立作风整顿标尺，提供暖心服务。重点查找和解决“慵懒散奢”和“冷、硬、橫、推、吃、拿、卡、要”等方面问题，牢固树立“以纳税人需求为第一行为指令，以纳税人满意为第一服务宗旨”的服务理念，倡导“马上办、主动办、上门办、透明办”的“四办”作风，形成积极的工作态度和主动的行为响应机制，提升服务和谐度。

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