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鹤壁集镇扎实开展“心贴心”服务

[摘要]: 一是便民服务心贴心。牢固树立群众至上理念,制定了首接责任制、一次性告知制、限时办结制等工作制度,精简审批事项,规范审批行为,最大程度方便群众。二是体察民情心贴心。坚持下基层、联民众、听心声、办实事,听取群众意见,了解群众需求,求管理服务...

        一是便民服务“心贴心”。牢固树立群众至上理念,制定了首接责任制、一次性告知制、限时办结制等工作制度,精简审批事项,规范审批行为,最大程度方便群众。二是体察民情“心贴心”。坚持下基层、联民众、听心声、办实事,听取群众意见,了解群众需求,求管理服务良方,着力破解工作难题。三是解决诉求“心贴心”。认真对待群众来信来访问题,建立健全了窗口服务评价和反馈机制,公开监督投诉电话,做好窗口服务满意度测评工作。(新华街道办事处)trK鹤山区人民政府


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